Онлайн бронирование: вопросы и ответы
Информация о вашем компьютере:
Ваш IP-адрес сейчас:
38.107.179.216 ( )
Тип и версия браузера и операционной системы:
CCBot/1.0 (+http://www.commoncrawl.org/bot.html)
Куки (Cookie): включены. Что такое Куки (Cookie).
Большинство современных браузеров позволяют пользователям выбрать — принимать куки или нет, но их отключение делает невозможной работу с нашим сайтом. Как включить Куки если они отключены - рассказано в п.2 (см.ниже).
1. Если Вы забыли (потеряли) логин или пароль:
Восстановить утраченный логин или пароль возможно пройдя по ссылке :: ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ? :: (откроется в новом окне). Для восстановления логина или пароля необходимо предоставление номера заключенного договора. Сначала на адрес e-mail вашего ответственного (главного) пользователя от агентства присылается ссылка на подтверждение смены пароля, а затем в следующем письме - логин и новый сгенерированный пароль (далее этот пароль можно сменить через раздел "Менеджеры" сайта). Если ссылка для подтверждения смены пароля не пришла в течении 5-10 минут, то возможно что в нашей системе указан неверный e-mail адрес ответственного пользователя от вашего агентства. Для его смены необходимо написать письмо на электронный адрес Отдела информационных технологий о смене адреса, указав правильный адрес, агентство, номер договора, ФИО ответственного пользователя и обратные реквизиты для связи (телефон, e-mail, ICQ, Skype).
2. Если Вы вводите логин и пароль, нажимаете кнопку "Войти", но сайт снова перебрасывает вас на главную страницу с вводом логина и пароля (логин и пароль не принимаются сайтом без объяснения причин):
В вашем браузере по какой-то причине отключены "Куки" (Cookie) либо работа со скриптами. Большинство современных браузеров позволяют пользователям выбрать — принимать куки или нет, но их отключение делает невозможной работу с нашим сайтом. Ниже вариант как это исправить:
1. Как включить Куки (Cookie) (для разных браузеров):
Internet Explorer 6 и выше:
В меню Сервис (Tools) выберите пункт Свойства обозревателя (Internet Options), откройте вкладку Конфиденциальность (Privacy) и нажмите на кнопку Дополнительно (Advanced). Установите флажок Перекрыть автоматическую обработку файлов cookie (Override automatic cookie handling) и оба флажка Принимать (Accept). Далее нажмите кнопку "Ок". Нажмите на кнопку Узлы (Sites). В строке Адрес веб-узла (Address of website) введите "www.moretravel.ru" и нажмите кнопку Разрешить (Allow). Далее нажмите кнопку "Ок".
Firefox 1.x:
В меню Инструменты (Tools) выберите пункт Настройки (Options). Перейдите в раздел Конфиденциальность (Privacy) и откройте вкладку Cookies. Установите флажок Разрешать сайтам устанавливать cookies (Allow sites to set cookies). Нажмите на кнопку Исключения… (Exceptions…) и убедитесь, что адрес сайта, с которого необходимо принимать cookies, не заблокирован.
Firefox 2.0 и выше:
В меню Инструменты (Tools) выберите пункт Настройки (Options). Перейдите в раздел Конфиденциальность (Privacy) и в блоке Cookies установите флажок Принимать cookies с сайтов (Accept cookies from sites). Нажмите на кнопку Исключения… (Exceptions…) и убедитесь, что адрес сайта, с которого необходимо принимать cookies, не заблокирован.
Opera 9.00 и выше:
В меню Инструменты (Tools) выберите пункт Настройки (Preferences) и перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced), выберите пункт меню Cookies и установите Принимать cookies (Accept cookies).
Safari
В меню Safari выберите пункт Настройки (Preferences…). Перейдите на вкладку Безопасность (Security) и в блоке «Принимать Cookies» (Accept Cookies) выберите пункт Всегда (Always).
После проделанных выше действий нажмите кнопку "Ок", вернитесь на сайт и обновите страницу.
2. Как включить работу со скриптами (Java Script):
Установите программу для работы с ява-скриптами с нашего сайта ОТСЮДА (Microsoft Java Script, 5 Мбайт) и ОТСЮДА (Java.com, 16 Мбайт), или с оригинального сайта www.Java.com. После установки программ может понадобиться перезагрузка компьютера.
Internet Explorer 6 и выше:
Выберите в меню пункт Сервис (Tools), затем Свойства обозревателя (Internet Options). На появившейся панели выберите вкладку Безопасность (Security), выберите зону Интернет (Internet), затем нажмите внизу кнопку Другой (Custom Level). Вы увидите список пунктов. Найдите в нём пункт Активные сценарии (Scripting) и нажмите Разрешить (Enable). Далее нажмите кнопку "Ок".
После проделанных выше действий нажмите кнопку "Ок", вернитесь на сайт и обновите страницу.
3. ЭКСПОРТ ИНФОРМАЦИИ (XML)
В настоящий момент мы готовы предоставить заинтересованным агентствам доступ к нашему xml-шлюзу.
:: Необходимую информацию по доступу, работе и форматам xml-шлюза можно узнать здесь ::
Если у Вас еще возник вопрос по нашему сайту:
Вы можете его задать на электронный адрес Отдела информационных технологий или по указанным ниже телефонам.
Ни один Ваш вопрос мы не оставим без должного внимания!
E-mail: online@moretravel.ru
Тел.: +7 (343) 3-787-333 доб.7
Факс: +7 (343) 378-78-32