.gif)
ВАЖНО по отмененным речным круизам
Порядок переноса исполнения обязательств по круизам, отменяемым в связи с запретами органов государственной власти, устанавливаемыми по причине угрозы распространения COVID-19.
Агенту по забронированным и отмененым заявка на круизы в июне необходимо:
- 1. Ознакомить туристов с предложенными вариантами
- 2. Подписать пакет документов c туристом (Клиентом). Заявление и Доп. соглашение
- 3. Предоставить скан-копии на e-mail: rus@moretravel.ru, далее после снятия ограничений предоставить в офис оригиналы документов.
- 4. Ожидать изменения по заявке либо произвести "новое" бронирование, согласно оформленному заявлению.
Данный Порядок действует до 14.07.2020 для уже отменённых круизов и для круизов с датой отправления до 15 июля, в случае их вынужденной отмены. Здесь и далее речь идёт о теплоходах - «Михаил Кутузов», «Павел Бажов» и «Владимир Маяковский».
Вариант 1 - тот же самый круиз в 2021 г. с сохранением параметров.
Клиент использует 100% стоимости полностью оплаченного отменённого круиза в качестве полной оплаты идентичного круиза навигации 2021 года (те же самые состав туристов, теплоход, маршрут, сроки на 1 день раньше, категория и номер каюты). В случае предоплаты по отмененной заявке, доплата производится по текущей стоимости на момент полной оплаты.
Гарантия сохранения категории и номера каюты действует при выборе Клиентом данного варианта до 25 июля 2020 г.
Вариант 2 - выбор круиза с меньшей стоимостью.
Клиент может использовать оплаченные за отменённый круиз деньги в качестве полной оплаты другого круиза навигации 2020 года, начинающегося не ранее середины июля, или круиза навигации 2021 года, с сохранением цен и персональных льгот, действовавших на момент бронирования на соответствующие круизы. При этом общая стоимость путёвок, выбранных Клиентом на новый круиз, должна быть не менее 50% от общей стоимости путёвок за его отменённый круиз.
• Возврат разницы, если таковая получается, производится в течение 10 дней с момента бронирования нового круиза при условии получения Туроператором или его ген.агентом необходимого пакета документов.
Вариант 3 - выбор круиза с большей стоимостью.
Клиент может использовать все оплаченные за отменённый круиз деньги в счёт предоплаты не менее 50% от стоимости другого круиза навигации 2020 года, начинающегося не ранее середины июля, или в качестве предоплаты не менее 20% от стоимости круиза навигации 2021 года. На предоплату сохраняются цены и персональные льготы, действовавшие на момент бронирования на соответствующие круизы.
• Доплата разницы производится по ценам, действующим на момент доплаты
- не позднее 15 дней до начала круиза-2020;
- не позднее 30 дней до начала круиза-2021.
Вариант 4 - возврат 30%, депозит 70%.
Туроператор в 10-дневный срок с момента получения необходимого пакета документов возвращает Клиенту 30% от полностью оплаченной им стоимости отменённого круиза, за исключением 30% от агентского (субагентского) вознаграждения, удержанного Агентом (Субагентом).
Оставшиеся 70% Клиент может использовать для оплаты круиза второй половины навигации 2020 года или круиза навигации 2021 года, используя Варианты 2 или 3.
Дополнительно для Клиентов:
При перебронировании круиза Клиентом (Заказчиком круиза) допускается замена туристов.
При перебронировании на круиз второй половины навигации-2020 предоставляется дополнительная скидка 10%.
Гарантия возврата 100% оплаченной суммы при отказе от нового круиза-2021 по уважительной причине, делающей невозможным совершение круиза.
При перебронировании на круиз навигации-2021 в срок не позднее 25 июля 2020 г. «ВолгаWolga Комплименты» на сумму 5% от оплаченной стоимости нового круиза.
В случае, если Клиент не воспользуется возможностью перебронировать отменённый круиз на любом из наших вышеперечисленных теплоходов в срок до 30 сентября 2021 года, Туроператор в 10-дневный срок возвращает Клиенту всю оплаченную им стоимость отменённого круиза, за исключением агентского (субагентского) вознаграждения, удержанного Агентом (Субагентом).